Montaña en Andorra fuera de pistas: quién paga si algo sale mal

¿Tu caso tiene algo especial? Cuéntanoslo en el cuestionario

Si te caes en la nieve o te tuerces un tobillo en un sendero de Andorra, pueden llegarte dos cuentas. Una es la del médico: la consulta, las pruebas y la escayola. La otra es la del rescate, cuando hace falta un helicóptero o un equipo de bomberos para bajarte. Cada una se rige por normas distintas y la paga gente distinta, así que conviene tenerlas separadas antes de calzarte las botas.

Quién se hace cargo de cada cosa

Lo hemos sacado de dos páginas de la CASS, la vía preferente y los gastos de inmediata necesidad, y del artículo 11 bis de la Llei 7/2017.

Con la CASS: lo que te cubre en pistas y lo que no

Si trabajas o vives en Andorra y cotizas a la CASS (la seguridad social andorrana), una urgencia en pistas tiene trato propio. La CASS mete en su vía preferente la atención urgente que se presta en los centros de pistas de esquí, igual que la que recibes fuera del país. No necesitas que tu médico referente te derive.

Eso no significa que te lo paguen todo. La CASS devuelve un porcentaje de su tarifa de responsabilidad, y en la ficha publicada en agosto de 2026 ese porcentaje oscila entre el 33 % y el 100 % según el acto. Lo que falta corre de tu cuenta, salvo que tengas un seguro complementario que lo asuma.

El rescate se queda fuera de todo esto. Va por otra ley, genera otra factura y la CASS no interviene. Si subes al monte casi todos los sábados, pregúntate también quién se haría cargo del helicóptero.

De visita: la tarjeta europea no te sirve aquí

La Comisión Europea publica en qué países vale la tarjeta sanitaria europea, y Andorra no sale. Lo que sí hay es un convenio de la CASS con tres países, y cada uno tiene su impreso para las urgencias: si vienes de España, el E/AND-11; de Francia, el SE130-04; de Portugal, el P/AND3. Si llegas al hospital sin él, la CASS advierte que te pueden cobrar a precio privado.

Ni la tarjeta ni el formulario pagan el rescate ni el viaje de vuelta. La web Your Europe de la UE lo deja escrito: para esas dos cosas necesitas un seguro aparte. Tienes el trámite contado con calma en la tarjeta sanitaria europea en Andorra.

El rescate: cuándo te lo pueden cobrar

La regla está en el artículo 11 bis de la Llei 7/2017 del cuerpo de Bombers, con el texto que le dio la Llei 4/2022. La ley usa la palabra «rescabalament»: que la persona rescatada devuelva lo que costó sacarla de allí. Esto es lo que te afecta:

• Dos motivos. El Govern puede reclamar si el rescate viene de una imprudencia tuya o si estabas haciendo una actividad recreativa de riesgo.
• Una lista larga de actividades. Entran el esquí y el snowboard, el senderismo y el excursionismo, la escalada, el barranquismo, la bici de montaña, el esquí de montaña, las carreras por montaña y el parapente, y la lista no se cierra ahí.
• Qué se entiende por imprudencia. Por ejemplo, saltarte una señal de peligro o de paso prohibido, salir con aviso de mal tiempo o ir sin el material que toca.
• A quién. A ti, a tu representante legal y a tu aseguradora, de forma solidaria.
• Hasta cuándo. Tres años contados desde el inicio de la operación.

En cuanto al precio, el Decreto 533/2023 fija cada hora de biturbina en 6.394,38 euros y la de monoturbina en 3.436,43 euros. El personal va aparte, de 28,60 a 43,07 euros por hora y persona según la categoría. Las cifras se revisan cada año con el IPC. El diario Altaveu contó en noviembre de 2023 que solo se facturan las salidas no urgentes; eso lo publicó la prensa, la ley no lo recoge. El desglose completo está en cuánto cuesta un rescate en Andorra.

Tres maneras de ir cubierto

• El seguro que vende la estación con el forfait. Va atado a tus días o a tu temporada de esquí. Ordino Arcalís, por ejemplo, pide 66 euros por el de temporada de Nord Pass y Andorra Pass en 2026/27, y solo deja añadirlo al comprar el forfait o antes de estrenarlo. Lo explicamos en el seguro del forfait.
• Un seguro de viaje con deportes de invierno y de montaña. Encaja si vienes de fuera y quieres en un solo contrato la parte médica, el rescate y la vuelta a casa. Lo tienes en el seguro de viaje para Andorra.
• Un seguro específico de montaña o la licencia de una federación. Pensado para quien sale de las pistas, encadena travesías o pisa el monte en cualquier época.

El forfait y el esquí tienen su guía

Lo que cubre el seguro que se compra con el forfait, y lo que deja fuera, está en la guía del seguro del forfait. Para una semana de esquí en pistas, mira el seguro de esquí. Esta página se queda con lo que pasa fuera de las pistas.

Senderismo, BTT y escalada: lo que cambia en verano

En un sendero o en una pista forestal no hay forfait que te cubra. Si te tuerces un tobillo en una excursión o te caes con la bici, el rescate y la atención médica siguen las mismas reglas que te hemos contado más arriba, y lo que puede costar un rescate lo detallamos en la guía del rescate en montaña. Antes de salir, comprueba que tu póliza nombra la actividad que vas a hacer, sea senderismo, BTT, vía ferrata o escalada, y que incluye la búsqueda y el rescate además de los gastos médicos.

Revisa esto en la póliza antes de firmar

• Que tus actividades salgan por su nombre. Raquetas, esquí de montaña, escalada, bici o barrancos: si no aparecen escritas, pregunta.
• El fuera pista. Muchas pólizas lo excluyen o le ponen tope. Si haces freeride o travesía, pide que te lo confirmen por escrito.
• La garantía de búsqueda y rescate, con su importe máximo y con el helicóptero dentro.
• Que ese máximo dé para algo. Una sola hora de biturbina ya son 6.394,38 euros con la tarifa de 2023, y falta sumar a las personas.
• Que Andorra entre en el ámbito. Recuerda que no forma parte de la UE.
• La factura de la Administración. Pregunta si la póliza responde cuando quien te reclama es el Govern.
• La forma de pago. Si la compañía paga directamente o te devuelve el dinero después, y qué papeles te va a pedir.

Si te accidentas

1. Pide ayuda y deja que te bajen al centro médico de la estación. Para el seguro de Creand, pasar por ese centro es obligatorio.
2. Conserva el forfait original, el informe del médico, las facturas y los tiques de farmacia.
3. Con CASS, solicita el reembolso con las facturas. Si vienes de España, Francia o Portugal, entrega el formulario de convenio junto con el impreso CASS-0159 y tu cuenta bancaria.
4. Llama a tu aseguradora lo antes posible y pregunta qué documentos le faltan.
5. Si recibes una reclamación del Govern por el rescate, reenvíasela a tu aseguradora, porque la norma deja reclamarle también a ella.

Malentendidos habituales

• Dar por hecho que el helicóptero lo paga la CASS.
• Viajar confiando en la tarjeta sanitaria europea.
• Querer añadir el seguro al forfait cuando ya has pasado por el torno.
• Usar el seguro de temporada de esquí para caminar en julio.
• Saltarte la cláusula del fuera pista al leer la póliza.
• Deshacerte de facturas antes de cobrar.

Más temas en la guía de seguros en Andorra.