T'apugen l'assegurança en renovar: què pots fer avui i què canvia el 2027

El teu cas té alguna cosa especial? Explica’ns-ho al qüestionari

Avui mana la teva pòlissa

Avui, a la tardor del 2026, la Llei 29/2025 encara no s'aplica. És de l'11 de desembre del 2025 i la disposició final segona diu que entra en vigor un any després de publicar-se al Butlletí Oficial del Principat d'Andorra (BOPA). L'AFA, que supervisa les asseguradores, dona com a data el 14 de gener del 2027.

Fins aquell dia, una pujada en renovar es regeix pel que vas signar. Obre les condicions generals i les particulars i busca tres coses:

• La clàusula de revisió del preu. Diu quan i com pot canviar la prima.
• La durada i la pròrroga. Et dona la data de venciment i el termini de preavís per no renovar.
• La manera d'avisar-vos. Correu, carta o àrea de client: el que vau pactar és el que val per comunicar la teva decisió.

Què pots fer avui, pas a pas

1. Busca l'avís de la pujada i apunta la data en què et va arribar.
2. Localitza a la pòlissa la clàusula de revisió del preu i la de durada i pròrroga.
3. Demana per escrit el motiu de la pujada i si hi ha una altra combinació de franquícia o cobertures que mantingui el preu. De vegades n'hi ha prou de revisar capitals que ja no encaixen.
4. Si no et convenç, demana condicions a altres companyies autoritzades i compara les cobertures, a més de la xifra final. La nostra guia per comparar assegurances a Andorra explica què cal mirar línia per línia.
5. Si decideixes marxar, comunica que no renoves dins del termini de preavís de la pòlissa i per un mitjà que en deixi constància. Guarda'n còpia i justificant.
6. Si la resposta de la companyia no et convenç, reclama per escrit a la mateixa companyia i guarda'n l'acusament.

Si vols veure el conjunt de les teves pòlisses abans de decidir, El teu pla d'assegurances t'ordena quines assegurances et toquen segons el teu cas i què preguntar en cadascuna.

Una pujada de preu no és un canvi de risc

Abans de fer res, mira per què t'apugen. Hi ha dues situacions molt diferents:

El que ve a continuació serveix per a la pujada de tarifa, quan la teva situació és la de sempre i el preu puja igualment. Si vas ser tu qui va comunicar un canvi, demana a la companyia quina part del preu respon a aquest canvi.

Des del 14 de gener del 2027: el que canvia

Amb la Llei 29/2025, durant l'any en curs el preu no es podrà tocar. Si la companyia et vol cobrar més, el canvi només podrà tenir efecte a partir del venciment següent, de la renovació o de l'anualitat següent. L'article 21 es titula «Augment de tarifes» i valdrà per a qualsevol pòlissa: cotxe, llar, salut o vida.

Això s'aplicarà a les pòlisses signades des d'aquella data. Les anteriors passaran a la llei nova més tard, com s'explica més avall.

L'avís de 60 dies

La companyia t'haurà de comunicar la pujada com a mínim 60 dies naturals abans que s'apliqui. I no valdrà una menció perduda al web: la llei demana «suport durador», una cosa que puguis guardar i tornar a llegir tal com és. Un correu electrònic, una carta o un document descarregable a l'àrea de client compleixen aquesta idea. Un avís per telèfon, no.

Compta els dies enrere des de la data en què comença el preu nou. Si la pòlissa de la llar es renova l'1 de març, l'avís t'haurà d'haver arribat abans que acabi el desembre. Guarda el correu o el sobre amb la data: serà la teva prova.

Tres escenaris amb la llei nova

Amb un avís correcte, la pujada serà legal i podràs acabar el contracte abans que s'apliqui el preu nou, si no respon a cap canvi de risc. Per sortir, l'art. 22 marca la forma: carta certificada o contra rebut al domicili de l'asseguradora, o el mitjà pactat i documentat al contracte. La resolució tindrà efecte com a mínim 30 dies naturals després de la notificació. Si hi ha prima no consumida, la llei preveu que es retorni en 30 dies en els casos que fixa (risc extingit o desistiment, sense sinistre).

Si a partir del 2027 no t'avisen o ho fan malament

Això valdrà per a pòlisses que ja estiguin subjectes a la Llei 29/2025. Abans d'aquella data, segueix els passos de «Què pots fer avui».

1. Busca l'avís: correu, carta, àrea de client. Apunta la data en què el vas rebre o constata que no existeix.
2. Compara aquesta data amb la de renovació. Si hi ha menys de 60 dies naturals, l'avís arriba tard.
3. Escriu a la companyia per un mitjà que en deixi constància: rebutja la pujada perquè l'avís no compleix l'art. 21 de la Llei 29/2025 (en vigor des del 14-1-2027) o, si vols sortir, resol el contracte sense penalització dins dels 60 dies següents.
4. Si ja t'han cobrat el rebut nou, demana per escrit que et tornin la diferència.

Els termes que surten en aquestes cartes (prenedor, prima, venciment, pròrroga) són al glossari d'assegurances.

Pòlisses signades abans del 2027

El contracte no canviarà de cop. La disposició transitòria única diu que els contractes vigents no queden subjectes a la llei nova fins que es modifiquin o es transformin de manera material i que, en tot cas, hi quedaran sotmesos en un termini de 2 anys des de l'entrada en vigor.

A més, les asseguradores hauran d'avisar els clients com a mínim amb 3 mesos d'antelació abans d'aplicar-los les normes imperatives de la llei, amb un model de comunicació aprovat abans per l'AFA. Si reps una carta d'aquest tipus, llegeix-la amb atenció: et dirà des de quan els teus drets són els de la llei nova.

El que no has de fer

• Deixar de pagar el rebut i prou. L'impagament té conseqüències pròpies i no equival a rebutjar la pujada.
• Contestar només per telèfon. El que no queda per escrit no ho pots provar.
• Signar amb una altra companyia sense calcular quan acaba l'antiga: avui, segons la pòlissa; des del 2027, com a mínim 30 dies després de notificar la baixa (art. 22). Pots acabar pagant dues pòlisses alhora o quedar-te sense una cobertura obligatòria, com la de l'assegurança del cotxe.
• Confondre aquesta pujada amb la renovació tàcita. Per no renovar, sense pujada pel mig, avui mira el preavís de la pòlissa; des del 2027, el prenedor avisarà amb 30 dies naturals i l'asseguradora amb 60 (art. 20.2).

Per a la pòlissa de casa, la guia de l'assegurança de la llar explica què ha de cobrir.

Al blog també tens Pla de pensions i IRPF i Matricular un vaixell.